القواعد السلوكية
تشمل الاحتراف مجموعة متنوعة من الصفات والسلوكيات الشخصية التي تظهر الالتزام بالأداء الفعال كسائق تجاري. الالتزام والثقة والمسؤولية والاعتمادية والصدق والأخلاق والمظهر المهني هي خصائص مهنية مركزية.
الالتزام والثقة
إن التصرف باحتراف في جميع التعاملات مع المشرفين وزملاء العمل يبدأ بالالتزام تجاه نفسك والشركة والوظيفة. يأتي هذا الالتزام من الرغبة في بناء السمعة والمحافظة عليها كمحترف - لتعلم الحبال ، واتباع نصيحة مرشد موثوق به والسعي إلى التدريب والتطوير من أجل النمو الشخصي. ينقل السائقون التجاريون المحترفون الثقة في تنظيمهم ودورهم ونفسهم. ثقتك تغرس الثقة والمصداقية في اتصالاتك مع الجميع.
المسؤولية والاعتمادية
يعتبر التصرف بمسؤولية وعادلة في جميع أنشطة العمل أمرًا بالغ الأهمية للاحتراف. السلوك المسؤول له تأثير في جميع المجالات المهنية. السائقون التجاريون المحترفون ، بصفتهم محترفين مسؤولين ، يستمعون إلى مخاوف المرسلين ، منظمون جيدًا ، ويحافظون على جدول زمني دقيق ، وينقلون التواريخ والأوقات المهمة إلى المديرين وزملاء العمل ، ويعاملون العملاء كأفراد ذوي قيمة ويضعون تدابير لحل المشكلات لضمان عدم تم تخطي الخطوات.
الأخلاق والصدق
تسير الأخلاق والاحتراف جنبًا إلى جنب. السائقون التجاريون المحترفون لا ينظرون ويتصرفون فقط بالجزء ؛ يفعلون ذلك بقصد قانوني وأخلاقي وصادق. الحقيقة والإفصاح الصريح والإخلاص أمور ضرورية للسائقين التجاريين المحترفين الأخلاقيين. يتواصل السائقون التجاريون المحترفون في جميع المواقف مع مراعاة مصلحة الجميع. على النقيض من ذلك ، فإن السائق الأقل صدقًا وغير الاحترافي سينقل الحقائق التي لا تفيد إلا نفسه. تظهر العديد من الشركات التزامًا بالصدق مع قواعد السلوك الأخلاقية. يمكن للسائقين التجاريين المحترفين الالتزام بنفس الالتزام من خلال تطوير مدونة سلوك شخصية.
المظهر والحضور المهني
العديد من الخصائص الخارجية توصل الاحترافية للأشخاص الذين تتفاعل معهم في وظيفتك. يعد اللباس المناسب والنظافة الشخصية والعناية الشخصية من بين الصفات الأساسية للمظهر المهني. يساعد الاتزان والوضعية المستقيمة والابتسامة الودودة على تأسيس حضور احترافي ، كما يفعل عدد من الإيماءات والسلوكيات غير اللفظية يتواصل السائقون التجاريون المحترفون بالعين عند التواصل ، ويحافظون على موقف مريح ودود ، ويستمعون بنشاط ويظلون هادئين تحت الضغط. يحتاج السائقون التجاريون المحترفون بشكل خاص ويتوقع منهم إظهار الاتزان والهدوء للجميع أثناء المواقف الصعبة أو عند اتخاذ قرارات شديدة الضغط. الاحتراف هو اختيار السائق وليس مرسومًا من قبل شركة.
